Įrodymai
Sistemos, kurias sukūriau ir prižiūriu
Atnaujinta
Justas Butkus – dirbtinio intelekto specialistas iš Vilniaus. Dirba su vidutinio dydžio įmonėmis Lietuvoje, ES, Jungtinėje Karalystėje ir JAV, nuo dviejų iki keturių dienų per mėnesį: prisiima DI krypties, valdysenos ir plano atsakomybę ir pats sukuria tas sistemas, dėl kurių konsultuoja.
Trumpai
Neskelbiu klientų pavadinimų ir atsiliepimų. Vietoj to – DI sistemos, kurios veikia dabar, kurias sukūriau ir prižiūriu pats ir kurias galite patikrinti. Įrodymas, kurį galima patikrinti, geresnis už tą, kuriuo reikia tikėti.
Kodėl šis puslapis, o ne atvejų aprašymai?
Įprasta valiuta konsultavime yra kliento atvejo aprašymas. Aš šiame vaidmenyje esu pradžioje ir tokio neturiu ir verčiau tai pasakau tiesiai, nei ką nors susigalvoju.
Vietoj to turiu tai, ką sunkiau suklastoti: sistemas, kurios veikia dabar ir kurias suprojektavau, sukūriau, paleidau ir toliau prižiūriu. Atvejo aprašymas yra teiginys apie praeitį, kurio negalite patikrinti. Veikianti sistema yra dalykas, kurį galite patys išbandyti.
Kas veikia dabar?
AINORA, MB
DI balso agentai: atsako į skambučius, kvalifikuoja skambinančiuosius, registruoja juos į CRM ir perduoda žmogui, kai reikia. Veikia keliomis kalbomis.
ainora.lt →Impetora
DI diegimas reguliuojamose srityse: dokumentų apdorojimas, žinių sistemos, sprendimų palaikymas ir valdysena.
impetora.com →Atsiliepsiu.lt
Lietuviškas DI administratorius telefonu, skirtas savarankiškam paleidimui mažoms komandoms.
atsiliepsiu.lt →CalLeads AI
Greitis iki kontakto: agentas paskambina reklamos kontaktams per kelias sekundes, kvalifikuoja ir suderina susitikimą.
calleadsai.com →CallHush
Duomenų bazės aktyvinimas balsu, SMS, „WhatsApp“ ir el. paštu, nukreiptas į esamus klientus.
callhush.com →Ko išmokė jų priežiūra?
Sukurti DI sistemą yra paprastesnė dalis. Prižiūrėti ją nuolat, esant realiam srautui, o ne testiniam rinkiniui – ten kaupiasi žinios.
- Kaip jos klysta realiomis sąlygomis, o tai retai sutampa su testų rezultatais.
- Kaip turi atrodyti reali priežiūra ir kaip greitai žmogaus dalyvavimas virsta eilės tvirtinimu neskaitant.
- Kur iš tikrųjų prisiriša teisės aktų nustatytos pareigos – prie to, kas paleista, o ne prie projekto dokumento.
- Kiek kainuoja išlaikyti veikiančią sistemą – skaičius, kurio dauguma pagrindimų neįtraukia.
- Kurios dalys iš tikrųjų sunkios, o ne kurios skamba sunkiai. Šios aibės sutampa mažiau, nei tikimasi.
Dažniausi klausimai
Kodėl nėra klientų atvejų aprašymų?
Nes šiame vaidmenyje esu pradžioje ir tokio neturiu, o pagražintas ar sugalvotas aprašymas vis tiek nieko vertas. Veikiančios sistemos, kurias galima patikrinti, yra stipresnis įrodymas nei teiginiai apie praeitį.
Ar tikrai sukūrėte jas pats?
Taip – suprojektavau, sukūriau, paleidau ir prižiūriu, įskaitant infrastruktūrą. Būtent tai ir yra šio puslapio esmė: tiesioginė eksploatavimo patirtis, o ne kažkieno darbo priežiūra.
Ar rekomenduojate savo produktus konsultuojamoms įmonėms?
Ne. Konsultanto vaidmenyje savo įmonių paslaugų neperku. Jei kryptis veda ten, tai atskleidžiu ir iš to sprendimo pasitraukiu.
Patikrinkite ir susisiekite
Sistemas apžiūrėti naudingiau nei skaityti daugiau mano tekstų apie jas.