Pirkėjo vadovas, parašytas pardavėjo
Kaip pasirinkti dirbtinio intelekto konsultantą
Last updated
Justas Butkus – dirbtinio intelekto vadovas ir inžinierius iš Vilniaus. Dirba su vidutinio dydžio įmonėmis Lietuvoje, ES, Jungtinėje Karalystėje ir JAV, dvi–keturias dienas per mėnesį: prisiima DI krypties, valdysenos ir plano atsakomybę ir pats sukuria sistemas, apie kurias konsultuoja.
Trumpai
Klauskite, ką žmogus pats yra paleidęs realiam naudojimui, kas atsako, kai sistema suklysta, ir ko jis jums patartų nedaryti. Stipriausias ženklas – ar kandidatas geba atkalbėti nuo darbo. Silpniausias – įspūdingų pavadinimų sąrašas.
Kas tai rašo
Aš pats šią paslaugą parduodu, tad vertinkite atitinkamai. Surašiau kriterijus, kuriuos norėčiau, kad taikytų man, įskaitant nepatogiausius klausimus, nes vadovas, kuris tyliai palankus savo autoriui, jums nieko vertas ir vis tiek matomas.
Ką jūs pats esate paleidęs?
Naudingiausias klausimas ir geriausiai atskiriantis kandidatus.
Didelę dalį DI patarimų teikia žmonės, kurie niekada neturėjo prižiūrėti sistemos po paleidimo. Būtent ten yra sunkumai: modeliai keičiasi, atsiranda nenumatytų atvejų, atsakymas pasirodo klaidingas taip, kad pasiekia klientą, ir kažkas turi nuspręsti, ar grįžti atgal.
Prašykite ko nors konkretaus ir patikrinamo. Ne kliento pavadinimo su konfidencialumo sutartimi, kurio jums vis tiek neduos, o to, ką galite nueiti ir pažiūrėti patys.
Ko jūs mums patartumėte nedaryti?
Tiekėjas, negalintis įvardyti darbo, kurio atsisakytų, jums sako, kad imsis bet ko.
Geri atsakymai konkretūs: šito proceso automatizuoti neapsimoka, jūsų duomenys tam dar nepasiruošę, ši problema yra procesų problema ir DI padarys ją greitesnę, bet ne geresnę. Jei kiekviena jūsų idėja sulaukia entuziazmo, kalbate su tuo, kuris parduoda pajėgumą, o ne sprendimą.
Kas atsako, kai sistema pateikia klaidingą atsakymą?
Kiekviena DI sistema anksčiau ar vėliau suklysta reikšmingai. Klausimas – ar tai buvo numatyta.
- Ar yra aiškus kelias klientui arba auditoriui užginčyti automatinį sprendimą?
- Ar žmogaus priežiūra reali, ar tai tik mygtuko spaudimas eilėje?
- Ar galima atkurti, kodėl sistema konkrečią dieną pateikė būtent tokį atsakymą?
- Ar yra išbandytas grįžimo atgal būdas?
Kas bus, jei nustosime dirbti kartu?
Klauskite tiesiai ir anksti. Jums svarbu, ar sistemos taps jūsų, ar jas tik nuomojatės.
- Ar paskyros ir infrastruktūra nuo pradžių jūsų vardu?
- Ar dokumentacija yra rezultatas, ar kažkas, kas atsiranda pabaigoje, jei santykiai geri?
- Ar kompetentingas vidinis inžinierius galėtų perimti iš to, kas surašyta?
- Ar perdavimas įrašytas į sutartį?
Ar parduodate tai, ką patys rekomenduojate?
Šis klausimas skirtas būtent tokiems kaip aš, ir jį verta užduoti.
Kiekvienas, kuris konsultuoja dėl DI strategijos ir kartu parduoda DI produktus, turi interesų konfliktą. Jis nėra diskvalifikuojantis – kuriantys žmonės dažnai pataria geriau nei vien patariantys. Bet jį reikia tvarkyti atvirai.
Norite išgirsti aiškią nuostatą: ko jie iš savęs neperka, ką atskleidžia ir kuriame taške pasitraukia iš sprendimo. Jei atsakymas yra „konflikto nėra“, tai arba išsisukinėjimas, arba apie tai negalvota.
Ženklai, kurie verti mažiau, nei atrodo
| Ženklas | Ką pasako |
|---|---|
| Sistemos, kurias galite patikrinti | Daug. Sunku suklastoti, lengva patikrinti. |
| Aprašyta darbo tvarka | Daug. Rodo, kad tai daryta ne pirmą kartą. |
| Gebėjimas atkalbėti nuo darbo | Daug. Sprendimas, o ne pajėgumo pardavimas. |
| Klientų pavadinimai | Mažiau, nei atrodo. Patvirtina, kad kažkas sumokėjo, ne kad pavyko. |
| Įspūdinga ankstesnė darbovietė | Nedaug. Dirbti kur nors nėra tas pat, kas tai padaryti. |
| DI strategijos sertifikatai | Labai mažai. Sritis per jauna, kad pažymėjimas ką nors reikštų. |
| Užtikrinti grąžos skaičiai prieš auditą | Neigiamas ženklas. To dar niekas negali žinoti. |
Dažniausi klausimai
Ko klausti prieš samdant DI konsultantą?
Ką jis pats paleido realiam naudojimui ir gali parodyti, ko patartų nedaryti, kas atsako, kai sistema suklysta, kas nutiks sistemoms pasibaigus bendradarbiavimui, ir kaip tvarkomas konfliktas tarp konsultavimo ir pardavimo.
Kaip patikrinti patikimumą be klientų rekomendacijų?
Ieškokite to, ką galite patikrinti patys: veikiančių sistemų, viešai aprašytos techninės ar reguliacinės kompetencijos ir aprašytos darbo tvarkos. Paskui surenkite darbinį susitikimą su realia savo problema prieš įsipareigodami.
Ar blogai, jei jis kartu parduoda DI produktus?
Savaime ne, ir kuriantys žmonės dažnai pataria geriau. Blogai tampa tada, kai konfliktas netvarkomas. Prašykite aiškios nuostatos, ko jie iš savęs neperka ir kada pasitraukia iš sprendimo.
Kokia didžiausia pirkėjų klaida?
Rinktis pagal užtikrintumą. Ši sritis apdovanoja tuos, kurie skamba tikrai, o atrankos etape tikrumas nepagrįstas: niekas negali žinoti, ką atlaikys jūsų duomenys, kol į juos nepažiūrėjo.
Užduokite šiuos klausimus man
Sąrašas yra tas, kurį norėčiau, kad taikytų man. Jei atsakymai bus naudingi, tai pagrįstas pagrindas pokalbiui.